História da empresa
Guangzhou Yuou Technology Co., Ltd foi fundada em 2017, é especializada em fornecer amortecedores de alta qualidade, molas de ar, compressores,Valvas de distribuição e outros componentes principais do chassi e da suspensão para o mercado de reposição global de automóveis de gama alta (e.por exemplo, Mercedes-Benz, BMW, Audi, Porsche, Land Rover, etc.).Desde o início, a empresa fixou o seu mercado-alvo nos mercados maduros exigentes da Europa e dos Estados Unidos,e sua história de desenvolvimento é a história de centrada no posicionamento preciso do mercado, gestão da cadeia de abastecimento enxuta, capacitação digital e criação de valor para os clientes.
Fase 1: fundação empresarial e entrada no mercado
1.Rigorosas verificações dos fornecedores e estabelecimento de um sistema de controlo de qualidade: a equipa de operação aprofundada do núcleo da indústria de peças de automóveis, através da auditoria de campo, testes de amostras, produção de ensaios em pequenos lotes,A criação do primeiro lote da biblioteca de fornecedores principais.
2.Concentrar-se em exposições profissionais e marketing online: Participar ativamente em exposições de peças de automóveis para mostrar os principais produtos e a força técnica.Ao mesmo tempo, para iniciar a operação da plataforma B2B básica, otimização de palavras-chave e publicidade precisa.
3- Construir uma base de dados de "coincidência precisa": operação e cooperação das equipas técnicas, investir recursos para construir uma base de dados de compatibilidade dos códigos VIN que abranja os modelos de gama alta alvo,abrir o mercado de substituição de alta qualidade.
4. Processo de execução de pedidos lean: conceber receção de pedidos padronizados, confirmação, rastreamento da produção, inspeção, desalfandegamento, processo de envio, utilizando ERP básico ou ferramentas de formulário para gestão,assegurar que o primeiro lote de encomendas seja entregue atempadamente e com precisão.
Realização:
Estabeleceu com êxito uma cooperação estável com vários fornecedores nacionais de alta qualidade que cumprem os padrões.
A base de dados do código VIN tomou forma e tornou-se o principal ponto de venda das vendas.
Estabelecido o processo básico de negócios de exportação e o sistema de atendimento ao cliente.
Fase 2: Expansão da escala e melhoria da eficiência
1• aprofundar a colaboração e o planeamento da cadeia de abastecimento:
Introduzir um sistema ERP mais maduro para visualizar os pedidos, as aquisições, o inventário e o estado da produção.
Estabelecer um mecanismo de partilha de previsões com os principais fornecedores (com base nas tendências das vendas e nos dados históricos) para melhorar a velocidade de resposta da cadeia de abastecimento.
2Explorar a estrutura dos armazéns no estrangeiro: explorar armazéns estrangeiros de terceiros nos principais mercados-alvo (por exemplo, Alemanha, EUA) para os modelos mais vendidos e peças de uso geral.
3. Especialização e digitalização do serviço ao cliente:
Estabelecer uma equipa de serviço ao cliente multilingue (inglês/alemão/espanhol, etc.) para prestar aconselhamento técnico pré-venda e apoio pós-venda.
Criar um portal de clientes online para fornecer rastreamento de pedidos, downloads de documentos técnicos e consultas de autoatendimento (código VIN).
4- prática inicial de operação baseada em dados: utilização de dados ERP e CRM para analisar tendências de vendas, ciclo de vida do produto,e comportamento de compra do cliente para orientar a estratégia de vendas e decisões de estoque de estoque.
Realização:
O sistema ERP foi lançado com êxito e os principais processos de negócio foram online e padronizados.
Estabelecida uma equipa profissional de serviço ao cliente e um portal online, a satisfação dos clientes aumentou.
As vendas registaram um rápido crescimento e a linha de produtos estabeleceu um certo grau de visibilidade no domínio dos amortecedores e dos componentes principais das suspensões pneumáticas.
Fase 3: Construção da resiliência e aprofundamento do valor
1Diversificação da cadeia de abastecimento e reforço da resiliência:
Desenvolver fornecedores alternativos para evitar o risco de uma única fonte.
Otimizar o portfólio logístico (aeroporto/mar/linha da União Europeia) e ajustá-lo dinamicamente à flutuação da capacidade de transporte.
Melhorar a gestão dinâmica dos estoques de segurança nos armazéns no estrangeiro e utilizar algoritmos para equilibrar os riscos e custos associados à falta de estoques.
2- aprofundar a sinergia entre produtos e operações para aumentar o valor acrescentado:
Com base na procura do mercado e nos comentários dos clientes, a operação de desenvolvimento de produtos sinérgicos: lançamento de kits de instalação fácil,Pacotes de soluções de suspensão (incluindo amortecedores + molas de ar + acessórios conexos) para modelos específicos.
3Funcionamento e controlo de custos:
Análise aprofundada utilizando ferramentas de BI: otimizar o mix de produtos (centrándose em produtos de alta margem e alto volume de negócios) e eliminar com precisão os SKUs de cauda longa e ineficientes.
Revisou os custos e a gestão logística e procurou a melhor solução de transporte.
Explorar processos automatizados: introduzir RPA ou ferramentas inteligentes no processamento de pedidos, entrada de dados e atendimento básico ao cliente.
Realização:
Superou com êxito a crise global da cadeia de abastecimento, com uma estabilidade de entrega superior à média do setor, ganhando um elevado grau de confiança dos clientes.
O "pacote de soluções" e o conteúdo técnico especializado tornaram-se uma vantagem de diferenciação competitiva e a imagem profissional da marca foi consolidada.
Manteve margens de lucro sólidas no contexto do aumento dos custos das matérias-primas e da logística através de operações refinadas.
A base de clientes principal expandiu-se constantemente e a taxa de recompra aumentou significativamente.
Fase 4: Desenvolvimento inteligente e sustentável (2024 a presente)
1- Atualização inteligente:
Explorar a aplicação da IA na previsão da procura, reabastecimento inteligente, atendimento ao cliente automatizado (chatbots inteligentes para lidar com perguntas frequentes),e inspecção de qualidade (reconhecimento de imagem).
Aprofundar a aplicação do BI para obter previsões de vendas mais precisas, otimização de estoque e insights sobre o comportamento do cliente.
2- aprofundamento da operação de globalização:
Otimizar a rede de armazéns existentes no estrangeiro e avaliar a viabilidade da criação de centros de distribuição regionais em mercados emergentes.
Localização: Localize o idioma do site, o conteúdo de marketing e os métodos de pagamento para diferentes mercados.
3Optimização da experiência do utilizador de ponta a ponta: integração contínua dos pontos de contacto online e offline (site, CRM, serviço ao cliente, acompanhamento logístico) para criar uma experiência de utilizador perfeita,Viagem transparente e eficiente do utilizador.
Guangzhou Yuou Technology Co.,Ltd cresceu de uma empresa inovadora na indústria do comércio exterior em 2017 para se tornar um importante jogador na exportação de amortecedores de choque automotivos de alta qualidade e componentes de suspensãoDe 0 a 1: baseia-se no posicionamento preciso, no controlo rigoroso da qualidade da fonte, na construção de dados de ajuste básicos e na construção de processos básicos.
O caminho de desenvolvimento da Guangzhou Yuou Technology Co., Ltd é um caminho evolutivo que se adapta constantemente às mudanças do mercado, abraça a inovação tecnológica, é centrado no cliente,e persegue excelente eficiência e resiliênciaNo futuro, a empresa continuará a aprofundar a construção de capacidades operacionais para fornecer mais fiabilidade,serviços eficientes e valiosos para o mercado global de reposição automotiva de gama alta, levando o negócio a novos patamares.
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